En Export Tools Peru EIRL, trabajamos para ofrecer productos y servicios de calidad, así como una atención personalizada que cumpla con sus expectativas. Este Libro de Reclamaciones está disponible para que usted registre cualquier inconveniente, reclamo o queja sobre nuestros servicios o atención.
Definiciones Importantes:
Reclamo: Es la disconformidad relacionada directamente con los productos o servicios ofrecidos por Export Tools Peru EIRL.
Queja: Es el malestar o insatisfacción relacionado con la atención al cliente o servicio brindado por nuestro personal.
Declaraciones del Cliente:
Declaro ser el titular del servicio y manifiesto bajo Declaración Jurada la veracidad de los hechos descritos en el presente formulario.
Deseo recibir una copia del reclamo en el correo electrónico proporcionado.
Plazos de Respuesta:
Export Tools Peru EIRL se compromete a brindar una respuesta a su reclamo en un plazo máximo de treinta (30) días calendario. En caso de requerir una ampliación del plazo, le será comunicado oportunamente.
